La perspectiva de Sam Altman sobre la jornada laboral

Desde la llegada de la inteligencia artificial (IA) al ámbito laboral, han surgido dos visiones opuestas: la preocupación por la posibilidad de ser reemplazados por la tecnología y la esperanza de que la automatización permita reducir las horas de trabajo. Sin embargo, Sam Altman, CEO de OpenAI, no cree que esta última idea se materialice.

En una reciente entrevista en el podcast Relentless, Altman afirmó: “De alguna manera, nunca veremos la promesa de la semana laboral de cuatro horas a gran escala en la sociedad. Y no espero que la IA cambie eso”. En su opinión, vamos a encontrar un aumento en la carga laboral en un futuro con superinteligencia. “Seguiremos quejándonos, pero en secreto seremos felices”, agregó.

Avances tecnológicos y aumento de la carga laboral

Altman sostiene que aunque los avances tecnológicos pueden incrementar la productividad y liberar tiempo, este tiempo adicional se traduce en nuevas tareas y metas. Una investigación publicada en la Harvard Business Review respalda su visión, señalando que las herramientas de IA tienden a intensificar, en lugar de reducir, el trabajo.

El estudio, llevado a cabo por investigadores de la Universidad de California, Berkeley, examinó los hábitos laborales de una empresa tecnológica después de implementar IA generativa. Durante ocho meses, se observó a 200 empleados y se notó un fenómeno interesante: aunque trabajaban más rápido, la carga de trabajo aumentaba, y muchos optaban por extender su jornada sin que se les solicitara.

A pesar de que este enfoque inicial resulta atractivo para los líderes empresariales, el estudio advierte sobre las repercusiones a largo plazo, incluyendo el desgaste cognitivo y una disminución en la calidad del trabajo. “El aumento de productividad inicial puede acabar generando problemas como rotación de personal y malas decisiones”, concluye la investigación.

Cambios en la dinámica laboral

La llegada de la IA ha cambiado radicalmente la dinámica laboral de los empleados observados. Con el tiempo, los trabajadores comenzaron a sentir que determinadas tareas eran más factibles gracias a la tecnología, lo que llevó a asumir responsabilidades que antes realizaban otros, incluso aquellas que justificaban la contratación de nuevo personal.

Además, la tecnología ha difuminado los límites entre el trabajo y el descanso. Los empleados han empezado a incorporar pequeñas labores durante sus pausas, desde utilizar la IA durante el almuerzo hasta en reuniones. Esto ha derivado en jornadas laborales más largas y menos momentos de desconexión.

Por último, el estudio revela que tener a la IA como “compañero” para gestionar la carga de trabajo ha generado un incremento del multitasking. Esto se traduce en cambios frecuentes de atención y un aumento en las tareas abiertas, lo que resulta en una sobrecarga cognitiva y la sensación de estar constantemente haciendo malabares. Muchos trabajadores identificaron que, a pesar de la supuesta reducción de presión gracias a la automatización, se sentían más presionados que antes.